Términos y condiciones

Última actualización: 28 de julio de 2026

Estas condiciones de uso regulan el acceso y la utilización del sitio elevateperformance.es, titularidad de Elevate Performance, S.L., con domicilio en Calle Colón 4, planta 3, oficina 3/A, 46004 Valencia, España, NIF/CIF B93878197. Contacto: hola@elevateperformance.es.

1. Objeto y aceptación

Los presentes términos regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio y de los servicios que Elevate pone a disposición de las personas usuarias. El acceso al sitio y su utilización implican la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones en la versión vigente en cada momento. Si no está de acuerdo con ellas, le rogamos que se abstenga de utilizar el sitio.

2. Uso del sitio y del portal de clientes

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio y sus contenidos de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, a estas condiciones y a la legislación vigente. Queda prohibido cualquier uso que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio, o impedir su normal funcionamiento.

El portal de clientes es un área privada de acceso mediante credenciales. La persona usuaria es responsable de la custodia y confidencialidad de sus claves de acceso y de toda actividad realizada a través de su cuenta. Deberá comunicar de inmediato a Elevate cualquier uso no autorizado o pérdida de sus credenciales.

3. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio, incluidos a título enunciativo textos, diseños, imágenes, vídeos, logotipos, software, planes de entrenamiento y materiales, pertenecen a Elevate o a terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se concede a la persona usuaria ninguna licencia distinta de la estrictamente necesaria para navegar y contratar los servicios. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

4. Contratación de servicios

A través del sitio pueden contratarse servicios de entrenamiento personal, en modalidad presencial u online, así como servicios de asesoría nutricional. Las condiciones económicas, la modalidad y el alcance de cada servicio se detallan antes de confirmar la contratación y se completan con las Condiciones generales de contratación.

Los servicios de entrenamiento y de asesoría nutricional tienen carácter deportivo y de acondicionamiento físico y de orientación de hábitos alimentarios. No constituyen un servicio médico ni sustituyen la valoración, el diagnóstico o el tratamiento de un profesional sanitario. Se recomienda a la persona usuaria consultar con su médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o cambio de alimentación, especialmente si padece patologías, lesiones, está embarazada o sigue un tratamiento. La persona usuaria declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para la práctica del servicio contratado.

5. Responsabilidad y exención

Elevate presta sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados concretos, dado que dependen de factores individuales ajenos a su control, como la constancia, la genética o el estado de salud de cada persona. Elevate no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los servicios, del incumplimiento de las indicaciones facilitadas o de la ocultación de información relevante sobre el estado de salud.

Elevate adopta medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento del sitio, sin poder garantizar su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. No se responsabiliza de los daños que puedan derivarse de interrupciones, virus o elementos lesivos ajenos a su voluntad. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos que la normativa reconoce a las personas consumidoras.

6. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros facilitados únicamente como referencia. Elevate no controla de forma permanente dichos sitios ni asume responsabilidad por sus contenidos, condiciones o políticas. Elevate retirará cualquier enlace cuando tenga conocimiento efectivo de que remite a contenidos ilícitos o lesivos.

7. Modificaciones

Elevate se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y los contenidos del sitio, así como las presentes condiciones, para adaptarlas a novedades legislativas, técnicas o de negocio. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación. A las contrataciones ya perfeccionadas se les aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la contratación.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley. Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, el fuero competente será el de su lugar de domicilio, sin que pueda verse privada de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas aplicables. Las reclamaciones pueden dirigirse a hola@elevateperformance.es.